長(cháng)期以來(lái)，挖掘機的維修保養管理是關(guān)系用戶(hù)可持續發(fā)展的關(guān)鍵因素，質(zhì)量保證期時(shí)長(cháng)及維修保養所產(chǎn)生的額外費用與挖掘機生產(chǎn)運作的效率休戚相關(guān)。作為沃爾沃對客戶(hù)的長(cháng)期關(guān)愛(ài)的延續，也是客戶(hù)體驗升級活動(dòng)的重要組成部分，沃爾沃建筑設備關(guān)愛(ài)延保服務(wù)的推出不僅為用戶(hù)提供強力質(zhì)量保證，更致力以人性化的關(guān)愛(ài)服務(wù)為客戶(hù)的穩固發(fā)展提供堅實(shí)的保障。

　　根據中國挖掘機行業(yè)挖掘機產(chǎn)品質(zhì)量保證規定，自機器交付給用戶(hù)起，挖掘機廠(chǎng)商需提供1年或運行2000小時(shí)的質(zhì)量保證期。作為全球領(lǐng)先的建筑設備制造商，沃爾沃建筑設備的標準質(zhì)保為1年不限工作小時(shí)。沃爾沃關(guān)愛(ài)延保服務(wù)在此基礎上全面升級，自2014年1月1日起交付給用戶(hù)的14噸及以上的液壓挖掘機，對發(fā)動(dòng)機、液壓系統的核心部件延保至2年或6000工作小時(shí)，以先到為準。

　　品質(zhì)、安全、環(huán)保是沃爾沃的核心價(jià)值，這不僅是沃爾沃對產(chǎn)品的要求，當其滲透于售后市場(chǎng)，更形成了從用戶(hù)需求出發(fā)的、可持續性的高效服務(wù)。沃爾沃建筑設備注重每一臺產(chǎn)品每一個(gè)細節的穩定表現，也更重視幫助客戶(hù)通過(guò)產(chǎn)品實(shí)現業(yè)務(wù)的增長(cháng)及盈利。

　　升級的關(guān)愛(ài)延保服務(wù)為額外產(chǎn)生的維修花費提供了安全、信賴(lài)與更長(cháng)久的質(zhì)量保證，用戶(hù)也因而得到產(chǎn)品增值保障。與此同時(shí)，沃爾沃認證的經(jīng)銷(xiāo)商專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，按照規范的服務(wù)標準，提供沃爾沃純正配件，確保服務(wù)質(zhì)量，從而讓用戶(hù)實(shí)現省錢(qián)又省心的終極夢(mèng)想。

　　此項服務(wù)在全國經(jīng)銷(xiāo)商處已同步啟動(dòng)，用戶(hù)如需享受延保服務(wù)，只要在購買(mǎi)整機時(shí)與經(jīng)銷(xiāo)商簽署《1+1延期質(zhì)保服務(wù)協(xié)議》即可。簽署后的設備不限使用地區和工況，均可享受延保待遇，同時(shí)兩年可享受多次免費定檢，專(zhuān)業(yè)的定檢服務(wù)將提高設備的附加值和殘值。

　　2013年沃爾沃建筑設備再度獲得“全國售后服務(wù)行業(yè)十佳單位”稱(chēng)號，并在售后服務(wù)領(lǐng)域重拳出擊，將“關(guān)愛(ài)由心，專(zhuān)業(yè)隨行”的客戶(hù)關(guān)愛(ài)活動(dòng)帶到了廣大用戶(hù)的身邊。不論是設備巡檢，抑或培訓指導，沃爾沃呈現了一場(chǎng)又一場(chǎng)非凡的客戶(hù)關(guān)愛(ài)體驗盛事。

　　“我們選擇在2014伊始推出挖掘機產(chǎn)品關(guān)愛(ài)延保服務(wù)，也是作為沃爾沃建筑設備對廣大用戶(hù)的新年饋禮。沃爾沃希望通過(guò)與客戶(hù)的共同成長(cháng)，推動(dòng)中國市場(chǎng)的繁榮與進(jìn)步”，沃爾沃建筑設備中國區后市場(chǎng)及客戶(hù)支持副總裁黃政表示：“作為植根中國的企業(yè)，沃爾沃建筑設備一直致力于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足本地用戶(hù)的發(fā)展需求，踐行中國工程機械行業(yè)的可持續發(fā)展?！?/p>