自三月份“質(zhì)量月”以來(lái)，中國重汽卡車(chē)公司設備動(dòng)力部認真落實(shí)兩級公司“質(zhì)量月”活動(dòng)新舉措，確立“以顧客需求為導向，以能力提升為基礎，以先進(jìn)企業(yè)為標桿，聚焦能源供給、現場(chǎng)服務(wù)、系統管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的持續提升，為公司提供優(yōu)質(zhì)的動(dòng)能和服務(wù)”。

把現場(chǎng)需求作為目標、使動(dòng)能供應滿(mǎn)足要求

一是，設備動(dòng)力部為了保障前方生產(chǎn)大月，他們深入各現場(chǎng)了解每種能源的用戶(hù)需求，細化到現場(chǎng)分部和生產(chǎn)線(xiàn)，掌握具體指標和動(dòng)能傳輸過(guò)程中的瓶頸，分析原因，提高能源供給效率和質(zhì)量；二是，各動(dòng)能生產(chǎn)現場(chǎng)分部完善內部質(zhì)量控制，制訂質(zhì)量提升工作計劃，根據用戶(hù)生產(chǎn)需要調節動(dòng)能供應；三是，將每類(lèi)能源的購入、加工轉換、傳輸和使用全過(guò)程的控制要求、質(zhì)量標準與各現場(chǎng)部需求對接，合理調節各種能源的供給，在滿(mǎn)足生產(chǎn)需求的前提下做到供、需平衡，使能源供給系統工作在經(jīng)濟運行區。

傾聽(tīng)現場(chǎng)用戶(hù)抱怨、努力提高服務(wù)品質(zhì)

前期，設備動(dòng)力部由生產(chǎn)及裝備室牽頭，組織各職能室和現場(chǎng)分部對公司各現場(chǎng)部的現場(chǎng)服務(wù)工作，一是主動(dòng)開(kāi)展現場(chǎng)服務(wù)，到各現場(chǎng)部去了解、傾聽(tīng)顧客的抱怨，為顧客提供支持解決現場(chǎng)問(wèn)題；二是完善現場(chǎng)服務(wù)的流程和管理制度，不斷總結和提高現場(chǎng)服務(wù)的質(zhì)量和顧客滿(mǎn)意度；三是從服務(wù)中深入了解、感知現場(chǎng)的潛在需求，分析、研究制定提升方案不斷提升綜合保障、服務(wù)能力。

優(yōu)化設備能源管理、提升系統管理質(zhì)量

近期，設備動(dòng)力部進(jìn)一步優(yōu)化和完善設備、能源管理的相關(guān)流程、制度，做好兩個(gè)平臺建設，提高設備、能源系統管理水平。優(yōu)化規范設備備件、設備修理服務(wù)的質(zhì)量管理制度、質(zhì)量評價(jià)標準。

適時(shí)開(kāi)展設備檢修、保障公司大月生產(chǎn)

面對生產(chǎn)大月，設備動(dòng)力部苦下功夫：一是設備技術(shù)室與機修現場(chǎng)分部根據設備運行狀態(tài)，對公司關(guān)鍵設備進(jìn)行狀態(tài)監測，分析設備的劣化趨勢，及時(shí)為現場(chǎng)部提供設備修理提示，減少設備非計劃停機。二是利用現場(chǎng)部休班時(shí)間集中進(jìn)行設備維護保養，

時(shí)至夏季，設備動(dòng)能部決心：要以質(zhì)量和效益為推動(dòng)發(fā)展的立足點(diǎn)，通過(guò)“質(zhì)量月”系列工作的展開(kāi)，營(yíng)造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。創(chuàng )新提升保障質(zhì)量的內部工作機制，增強全員質(zhì)量意識，提高質(zhì)量控制能力，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供有力的支撐！